在醫(yī)院就醫(yī)住院治療時，住院治療室內(nèi)環(huán)境差，排隊等待累、跑上跑下累，是群眾就醫(yī)體驗感差的最關(guān)鍵的隱憂之首。

這幾年來，在國內(nèi)緊抓“雙創(chuàng)雙修”工作的大環(huán)境下，廣東省中醫(yī)院積極作為，持續(xù)提升醫(yī)院門診“硬環(huán)境”的另外，仍在提升廣大群眾就醫(yī)體驗感上下狠功夫，圍繞貼心服務(wù)“軟環(huán)境”，在國內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)先行進駐了自助查詢終端設(shè)備、自助打印機、 等“高新科技”，推進線上支付、高效貼心服務(wù)，為群眾送去便捷，獲得了群眾的認可和大力支持。

這幾年來，在現(xiàn)代信息技術(shù)與醫(yī)療行業(yè)在各個方面彼此整合，在診療服務(wù)不斷發(fā)展由數(shù)字化向智能化系統(tǒng)漸漸銜接的階段，廣東省 中醫(yī)院開拓創(chuàng)新，緊跟著科技前沿醫(yī)療的現(xiàn)代化趨勢，以搭建新型“智慧醫(yī)院”為目標，以群眾的市場需求為核心，為了群眾帶來高效高品質(zhì)的診療服務(wù)為宗旨，進駐了一系列智能服務(wù)設(shè)備，著力了提升廣大群眾的就醫(yī)體驗感。此舉在提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和工作效率、優(yōu)化醫(yī)療資源配置等方面具有積極意義。另外，針對推動我市醫(yī)療行業(yè)向更高層級不斷發(fā)展起到了開創(chuàng)拓新的示范帶頭作用。

“掛號、繳費、查詢檢驗單一分鐘不到就能搞定了，一些操作速度快的年輕群體半分鐘就弄完了，相比之前排隊等候確實是方便了好多！”正在 院門診部醫(yī)療自助查詢終端設(shè)備前用手機掃二維碼繳費的張先生笑呵呵的說道——近年到 院就醫(yī)的市民已經(jīng)明顯感受到了科技帶來的高效診療服務(wù)。

醫(yī)院門診大樓內(nèi)，多臺醫(yī)療自助查詢終端設(shè)備整齊的擺放在大門口，顯示屏上醫(yī)院門診項目、住院治療項目和信息公示三大塊項目一目了然，點開操作起來省時省力。該機器能夠 識別身份信息，還可以生成用戶二維碼，針對曾在醫(yī)院就醫(yī)過的患者，甚至是并沒有卡也可以人臉識別建檔立卡，換句話說群眾日后只需要攜帶手機掃二維碼就可以就醫(yī)。

該項技術(shù)基于 院積極推進提升診療服務(wù)行動，依托區(qū)域信息平臺，實現(xiàn)一定區(qū)域內(nèi)的醫(yī)療健康信息智能互聯(lián)系統(tǒng)信息共享。這不僅僅方便了群眾就醫(yī)，也成為推進醫(yī)院門診運用智能化系統(tǒng)、數(shù)字化手段，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和工作效率，提升高效化、數(shù)字化管理水平的關(guān)鍵模塊。